Hendrikx Van der Spek

Bureau voor bedrijfscommunicatie

Weblog

29.6.11

Doe ff normaal!
Op de voorpagina van de NS prijkt vandaag groot nieuws: een normale dienstregeling!! Blijkbaar is een normale dienstregeling bij de Nederlandse Spoorwegen tegenwoordig zo uitzonderlijk, dat het maar groot op de homepage geplaatst moet worden. Ik ben in de war, want wat is tegenwoordig nou eigenlijk een 'normale' dienstregeling? Komt een rare dienstregeling tegenwoordig niet vaker voor? En is deze daarmee dan niet juist normaal?


En hoort de dienstregeling eigenlijk niet gewoon 'normaal' te zijn? Stel je voor dat restaurants op hun menukaarten vermelden dat je geen enge ziektes krijgt van hun voedsel. Op deze manier laat de NS, zonder het misschien zelf door te hebben, doorschemeren dat een normale dienstregeling tegenwoordig zeldzaam is. Sporen ze daar wel?









Peter Buurman

Anoniem @ 16:35 | link |

Valuethewebsite
Het is algemeen bekend: websites als facebook.com of marktplaats.nl zijn geld waard. Veel geld. Maar hoeveel precies? Op www.valuethewebsite.com kun je het tot op de dollarcent nauwkeurig laten uitrekenen. Tik de naam van je website in en luttele seconden later weet je wat je waard bent. Topscorer, maar dat was te verwachten, is google.com: goed voor ruim 2 miljard dollar, "With the daily ads revenue: $2,700,000 and pageviews per day: 1,270,000,000." Facebook mag er ook zijn: ruim 1,5 miljard dollar.
Natuurlijk kon ik het niet nalaten hvds.nl te laten waarderen: 33.253 dollar. Aanzienlijk meer dan de meeste concullega's, maar dat zal weinig verbazing wekken...
Valuethewebsite zelf is overigens 248.523 dollar waard. Waarom kom ik nooit op dit soort ideeën?

Paul @ 08:00 | link |

27.6.11

De Volkskrant raakt onstuur


Taalfouten in kranten, altijd goed voor klachten en ingezonden brieven. Eerlijk gezegd vallen ze mij nooit zo erg op en daarnaast betrap ik mezelf ook weleens op een taalfoutje. Als je ze maar corrigeert, daar gaat het om. Maar soms ben ik blijkbaar iets scherper tijdens het ontbijt en blijft mijn oog zomaar kleven aan vreemde woorden en zinnen.

Stijvol
Bart Jungmann schreef dit weekend een terugblik op de overleden doelman Jan van Beveren. Over 'gewone' fouten lees ik meestal heen (keeper-stalent), maar nu stoorde een dubbele fout in een zin mijn leesroutine: " Van Beveren kon stijvol naar bovenhoeken duiken en naarmate de tijd verstreek, zal die duik steeds stijvoller zijn geworden". En toen ik iets verderop las "Van Beveren werd aavankelijk atleet..." begon ik een systeem te zien in het niet meer schrijven van toch niet uitgesproken medeklinkers. De vraag blijft natuurlijk hoe dit soort afwijkingen door de spellingcheckers van de VK komen.

Het oog van de timmerman
Verderop in de sportbijlage las ik een artikel over de Holland Beker, een roeiwedstrijd op de Bosbaan. Ook dit proza veroorzaakte een kleine kortsluiting in mijn hoofd door de volgende zin: "Het is het oog van de timmerman die de 50-jarige Ronald Florijn zich in spreekwoordelijke zin mag noemen." Florijn mag zich hier, in spreekwoordelijke zin, een timmerman noemen. Wat is dat dan in spreekwoordelijke zin? Vervolgens heeft ie, als timmerman in spreekwoordelijke zin, ook het oog van die timmerman. De schrijver, alweer Bart Jungmann (echt waar...puur toeval), probeert hier uit te leggen dat Ronald Florijn met een 'roeitechnisch' timmermansoog naar de verrichtingen op de Bosbaan kijkt. Maar een zo'n zin kost je zo een kostbaar uur op maandagochtend om hem te herkauwen.

Kopgroep raakte onstuur
Over de taal van het wielrennen zijn boeken vol geschreven. Er zijn veel liefhebbers van en Peter Middendorp is er een van. In zijn sportcolumn van vanochtend schrijft hij over het optreden van de Raboploeg in het Nederlands kampioenschap: "De hele kopgroep raakte onstuur, iedereen stoof nergens naartoe, en Gesink zelf hield na een paar honderd meter alweer de benen stil, om eigenlijk alleen nog wat uit te vieren."

Genieten, maar wat betekent "onstuur"? Via Google kwam ik iets verder. Twee vindplaatsen zijn misschien interessant. Het WNT (Woordenboek der Nederlandsche Taal) kent het woord in de betekenis van losbandig, onstuimig, met de toevoeging 'verouderd'. Daarnaast vond ik via Google books een pagina in het Woordenboek van de Drentse dialecten.

Als het weer op onstuur is
In het Drents betekent onstuur in de war of van de kook, zoals bijvoorbeeld in de volgende zinnen: "Die hond brengt de kaalver in het hoffie hildal op het onstuur" en "Als het weer op onstuur is, schatert de koekoek". Die laatste zin doet me denken aan de prachtige strofen van de dichter H.H. ter Balkt, maar ik vraag me ook nog steeds af of onstuur wel een echte wielerterm is.

Willem Hendrikx @ 12:14 | link |

24.6.11


Vrijdag e-learning: zelf een boek maken

De beste manier om een boek te lezen is met de gedrukte versie in je hand. Toch is het lezen vanaf een tablet of e-reader best een redelijk alternatief. Bovendien kun je buiten uitgevers om gemakkelijk en snel zelf een boek maken.

Ik heb een nieuw boek geschreven over Foekje Dillema, de hardloopster die geschorst is uit de competitie in 1950. Volgens de keuringsartsen was ze ‘hermafrodiet’. Ik heb aan de hand van nieuwe gegevens de keuring en schorsing van Dillema nog eens uiteengezet.

Ik ben niet met het manuscript naar een uitgever gegaan. Je moet het ijzer smeden als het heet is en voordat een boek via een uitgever in de winkel ligt, ben je vele maanden verder. Ik heb er een e-book van gemaakt. Er zijn websites die een tekst met één druk op de knop omzetten in een e-pub voor een e-reader en er zijn gratis programma’s beschikbaar waarmee je het nog beter zelf kunt doen. Maar dan het downloaden van het boek via mijn website!

De enige browser die het e-book gewoon in één keer opent is Google Chrome. De rest van de browsers laten je in de steek. Ze kijken namelijk stiekem in het document, zien ergens zip en plakken voor het gemak van de bezoeker (ahum) de extensie .zip aan het bestand. Het boek kan meteen de digitale prullenmand in, want je kunt het niet lezen.

Dus heb ik toch maar weer de pdf online gezet. Kun je het boek eerst printen en dan weer ouderwets vanaf papier lezen. Op de bank. Via www.foekjedillema.nl kunt u het boek gratis downloaden.

Max Dohle @ 08:35 | link |

21.6.11

Social media hebben een basis nodig: content

De huidige focus op social media veronachtzaamt de voedingsbron. Al die tweets, likes, posts en uploads moeten natuurlijk wel ergens over gaan. Natuurlijk.. voor een groot deel gaat het over de ditjes en datjes die je ook deelt bij de koffiemachine, aan de rand van het voetbalveld of in de kroeg, maar voor een wat zakelijker gebruik van social media is toch wel meer nodig.

Alweer: content is king
Als het gaat om online marketing, en daar trouwens niet alleen, is content de basis van alle marketing. Zonder content marketing heeft twitter of facebook marketing weinig zin. Op het blog van Marketo vond ik een handige infographic die de status van contentmarketing in de B2B-markt in kaart brengt:


Willem Hendrikx @ 16:22 | link |

17.6.11


Vrijdag e-learning: duurzaam tuinieren

Je vergeet de plantjes water te geven, de potten drogen uit, je hebt te weinig ruimte voor een moestuin.... dan ga je duurzam tuinieren. Tips van Moeder Aarde als het ware. Maar wat ik vooral leuk vind, is de manier waarop dit instructiefilmpje is gemaakt. Eerst het geheel en dan langzaam. Lekker actief deuntje eronder. Het lijkt allemaal snel in elkaar gezet en amateristisch, maar er is natuurlijk goed over nagedacht. Kijken dus!


Max Dohle @ 08:33 | link |

14.6.11

Arme Jip en Janneke!


Jip en Janneke krijgen alweer de schuld. Werden ze in de 80-er en 90-er jaren vooral beschuldigd van een seksistisch wereldbeeld, nu ergeren ze de middelbaar en hoger opgeleide kiezers. Deze mensen vinden de manier waarop Jip en Janneke praten populistisch, onecht en ze geloven niet wat ze zeggen. Slechts een select gezelschap voelt zich door Jip en Janneke aangesproken: lager opgeleiden en mensen die 'extreem cynisch' zijn. Dat blijkt uit een onderzoek van de UvA.




Ga je toch weer op een andere manier naar je kinderen kijken...






Anoniem @ 16:32 | link |

9.6.11

Effectief luisteren: wees een oen en pas op voor oma!

In het boek De Argumentatiecoach (augustus 2011) besteden we er aandacht aan en onze training Een goed gesprek gaat erover: effectief luisteren. Niet bepaald eenvoudig! Wij gebruiken zelf vaak het rijtje LSD: luisteren, samenvatten en doorvragen. Maar er zijn nog meer rijtjes, bleek uit Psychologiemagazine deze maand.

Je moet namelijk een oen zijn en oppassen voor oma. OEN staat voor: open, eerlijk en nieuwsgierig, de drie eigenschappen van een actieve luisteraar. En OMA staat voor oordelen, meningen en aannames. Die moet je achterwege laten en dat is niet bepaald eenvoudig. Want echt actief luisteren, dat is veel lastiger dan de meeste mensen denken. Zo blijkt wel uit dit filmpje.


Karin @ 14:31 | link |

6.6.11

Excuses via Twitter

Twitter is nu ook een strafmaat, althans in Maleisië. Daar kreeg een man als straf 100 excuustweets opgelegd, omdat hij (onterecht) iets naars had gezegd over een vrouwentijdschrift. De 100 tweets heeft hij afgelopen weekend volbracht. En het heeft de man geen windeieren gelegd: hij heeft inmiddels ruim 5.500 volgers. Een nieuwe mediakans?


Karin @ 11:05 | link |

Intranet: strategisch en/of leuk?

Gerry McGovern en James Robertson zijn twee intranetgoeroes die wereldwijd de toon zetten op intranetcongressen. In een recente bijdrage op McGoverns blog bediscussiëren ze waarom het zo moeilijk is om draagvlak voor intranet bij het management van organisaties te verkrijgen.

Volgens hen is de kern van het probleem dat veel intranetten geen ‘business value’ leveren voor hun organisatie, en dat is natuurlijk net datgene waar managers op sturen. Als oorzaak voor het ontbreken van deze bijdrage in de waardecreatie voor de organisatie voeren ze twee dingen aan.

Wel of geen business value
Allereerst is dat de manier waarop intranetten door de CEO en het verdere management worden ervaren. Volgens hen zien veel CEO’s intranet als een grote bibliotheek, als een opslagplaats voor documenten… en meer niet. Een vreemde redenering dunkt me. Als er sprake is van sturen op waardecreatie, op ‘business value’, moet er ook sprake zijn van meetbare waarden en niet alleen van een vaag ervaringsverhaal.

Intranet als giant newsletter
Curieus is hun tweede oorzaak. Intranet is volgens hen teveel een ‘giant newsletter; a place where you publish all the news that isn’t really news.’ Hier proef ik het klassieke wantrouwen door ‘hard boiled’ consultants en technici in al die communicatiezweefkezerij. Terwijl, zoals uit ervaring blijkt, een goed ingevulde communicatiefunctie van een intranet essentieel is om het intranet geaccepteerd en gewaardeerd te krijgen op alle niveaus van de organisatie.

En hoe krijg je het intranet volgens de twee goeroes dan wel gewaardeerd door het management. Nou… door het management ervan te overtuigen dat het intranet cruciaal is voor het werk van de organisatie. Ach… hoe simpel is het om goeroe te zijn!

Gelukkig geven ze nog tips waarop je dan als intranetteam moet focussen:
1. Products and services
2. Finding people
3. Processes and procedures
Prima toch, een intranet kan niet zonder, maar als het hierbij blijft…boring!!

Noodzaak van leuk
Gelukkig las ik kort na de blogbijdrage van de goeroes een column van Doeke Fennema: De noodzaak van leuk. Fennema begeleidt cultuur- en gedragsverandering in organisaties. Bij uitstek een item voor intranet lijkt me, al heeft Fennema het daar verder niet over. In zijn afsluiting citeert hij Frank de Boer, toen hij een half jaar geleden begon als hoofdtrainer van Ajax:
Eerst maar eens het plezier terug, dan komen de resultaten vanzelf.

Laten we deze uitspraak verheffen tot tegelwijsheid voor intranet. Hij is eeuwig geldend.

Willem Hendrikx @ 10:32 | link |

1.6.11

Valkuil.net: nieuwste spellingcontrole komt uit Tilburg
Een spellingchecker die het verschil kan zien tussen 'leid jij de vergadering?' en 'lijd jij honger?', wie wil dat niet? Vandaag presenteert de Tilburg University (laten we toch gewoon doen) de nieuwe spellingchecker Valkuil.net.

Dit is een zelflerend spellingsprogramma, dat dus niet werkt met ingevoerde woordenlijsten, zoals de spellingchecker van Word. Het programma bepaalt op basis van de context van een woord of het goed of fout gespeld is.




Hoewel het programma al gevoed is met grote hoeveelheden Nederlandse tekst is het nog lang niet perfect. Juist door fouten te maken, die dan vervolgens door gebruikers worden verbeterd, leert het programma wat de juiste spelling van woorden is.

Willem Hendrikx @ 12:15 | link |