Hendrikx Van der Spek

Bureau voor bedrijfscommunicatie

Weblog

31.12.10

Vrijdag e-learning: knallen op kantoor

Werkt u nog? Mooi, dan kunt u het voor het nieuwe jaar laten knallen op kantoor. Een stevige knal die u geen cent kost en de lucht niet vervuilt. Pak maar vast een A-4'tje. Het beste is een gebruikt velletje om de baas niet verder op kosten te jagen.
Mijn zoon Daan legt uit hoe je het papier moet vouwen. Kinderarbeid, ik weet het, maar ik heb ook heus wel goede voornemens. Ik wens alle lezers een gelukkig Neuwjaar.


Max Dohle @ 08:54 | link |

24.12.10

Vrdg: e-lrnng: hoe vrtl je dat je zwngr bent?

Prttge krstdgn!



Max Dohle @ 11:18 | link |

17.12.10

Vrijdag e-learning: Kerstmis

Er is heel wat treurigs te vinden aan kersthandleidingen. Hoe versier je de boom? hoe maak je een kerstbalbom? Hoe maak je een kerstkrans? Ik heb wat tenenkrommende filmpjes op een rijtje gezet:

Broek uit: versier de boom.
50 seconden en de boom staat: daar komt een man aan te pas.
De tautologiekrans: Is het moeilijk een kerstkrans maken? Ja, de combinatie bij elkaar. Als je het eenmaal onder de knie hebt, dan gaat het wel. Link
Praktische hulp bij alledaagse vragen: de Televaag: "lekker vochtig houden voor alles wat er in gaat." En dan die gastvrouw die behoorlijk onbeschoft is.
Hoe schrijf je 'kerstster': deze video verteld je hoe je met een vouwblaadje... En scherpstellen is ook al lastig. Maar ze kan wel een kerstster vouwen! Dat heeft ze weer op mij voor.

Origami vind ik nog wel het leukst om te zien. Vooral omdat het zich in een bijna boeddhistische stilte voltrekt. Maak een kerstboom voor het geval je arm en klein behuisd bent. Of een kerstmannetje!


Max Dohle @ 08:59 | link |

16.12.10

Wilt u dit niet weten?
Ik kreeg zojuist een sms'je van KPN waar ik niets van begreep:
'Herinnering: de verlengtermijn is per 1 nov. aangepast van 4 naar 2 mnd voor einde contract. Wilt u dit niet, of meer weten? Kijk dan op www.kpn.nl/verlengtermijn.'
Ben benieuwd hoe ze dat uit mijn geheugen gaan wissen...

Anoniem @ 15:33 | link |

14.12.10

Woord van het jaar
Zelden zal een jaar zo treffend zijn samengevat in een woord als dit jaar: woord van 2010 is gedoogregering. Tsja. Natuurlijk bedoelt men eigenlijk gedoogkabinet , maar ook afgezien van deze misstap, is het zo'n woord waar je maar een ding mee kunt: het gedogen. 2010: een gedoogjaar.

Henri @ 09:16 | link |

9.12.10

Klantvriendelijk telefoneren…

Telefoongesprek tussen mevrouw Bakker en een telefoniste van een grote energiemaatschappij:

Mw. Bakker: Dag, ik overweeg om over te stappen naar uw maatschappij, maar wil graag weten wat de transportkosten voor het leveren van energie zijn. Deze bedragen worden namelijk niet meegenomen in de berekening op jullie website. Klopt het dat ik deze kosten aan Liander moet betalen?

Telefoniste: Dat is per regio verschillend, (stroom van niet verstaanbare informatie door gemompel van telefoniste). Sluit af met vraag: maare….is het goedkoper dan?

Mw. Bakker: ??

Telefoniste: Is het bij ons goedkoper dan? (telefoniste bedoelt met deze vraag of haar maatschappij de energielevering goedkoper kan aanbieden dan de huidige energieleverancier).

Mw. Bakker: Ja, jullie zijn dan toch iets goedkoper, maar ik wil graag de transportkosten weten, zijn dat vaste bedragen, waar kan ik hierover meer informatie vinden?

Telefoniste: begint de vraag te begrijpen en luistert naar het antwoord van mw. Bakker, die het inmiddels zelf al heeft gevonden op de website.

Telefoniste: Zal ik uw gegevens noteren en een contract opsturen? Ik maak dan bandopnames van wat ik met u bespreek, stuur u een contract op, dat u desgewenst binnen 7 dagen kosteloos kunt annuleren? Want wij zijn toch goedkoper?

Mw. Bakker (wordt een beetje overvallen door deze vraag) Ik kan mijn gegevens toch ook via jullie website doorgeven?

Telefoniste: Ja, maar ik kan u nu ook alles opsturen, ik maak dan bandopnames van wat ik met u bespreek, stuur u een contract op, dat u desgewenst binnen 7 dagen kosteloos kunt annuleren? Want wij zijn toch goedkoper?

Mw. Bakker (??? Dit vroeg ze net toch ook al, of versta ik haar niet goed, ze mompelt nogal). Goed, ik antwoord maar met ja.

Telefoniste: Ik noteer uw gegevens, bespreek met u de prijzen, vertel u dat u het contract binnen 7 dagen kosteloos kunt terugsturen en maak bandopnames. Is dit duidelijk?

Mw. Bakker: Ja!!

Telefoniste: Wat is uw naam?

Mw. Bakker: Bakker

Telefoniste: Op welke naam mag ik het contract zetten?

Mw. Bakker: Bakker

Telefoniste: Wat is de voorletter?

Mw. Bakker: De W van Willem

Telefoniste: Wat is de voornaam

Mw. Bakker: Willem

Telefoniste: Wat zijn de voorletters?

Mw. Bakker: De W van Willem!

(Mw Bakker, oh, doe ik hier wel goed aan….)

Telefoniste: noteert overige gegevens

Mw. Bakker: Wanneer kan ik het contract laten ingaan?

Telefoniste: Hebt u nu een vast contract?

Mw. Bakker: Nee, variabele prijzen, dus waarschijnlijk een opzegtermijn van 1 maand. Ik wil daarom het contract graag per 15 januari in laten gaan, dan zit ik zeker goed. Anders heb ik straks een dubbele rekening en dat wil ik niet.

Telefoniste: Wilt u dat niet?

Mw. Bakker: uh?

Telefoniste: Dat was een grapje.

Mw. Bakker: oh

Mw. Bakker: Kan ik het contract dan per 15 januari in laten gaan?

Telefoniste: Dan moet u maar even met onze serviceafdeling bellen en vragen wanneer het contract ingaat, meestal duurt het 6 tot 8 weken en …. (stukje onverstaanbaar gemompel).

Mw Bakker: Serviceafdeling? Ik kan toch gewoon dit contract per 15 januari in laten gaan, dan kan ik mijn huidige energiemaatschappij tijdig opzeggen.

Telefoniste: U kunt het beste even met de serviceafdeling bellen etc.

Mw. Bakker: Goed, ik lees eerst het contract wel.

Telefoniste: Ik ga nu bandopnames maken en met u doorlopen wat ik met u heb afgesproken, wilt u alle vragen die ik u stel duidelijk beantwoorden met ja of nee? Ik start nu de band, is dit duidelijk?

Mw. Bakker: Ja

Telefoniste: Loopt de gegevens door

Mw. Bakker: (hé, nu versta ik haar wel!)

Telefoniste: Ik stop nu de band, is dit duidelijk?

Mw Bakker: Ja!

Pff, wat vermoeiend zeg. Dit gesprek duurde zeker een kwartier. Heb ik hier echt wel goed aan gedaan? Ik kan er natuurlijk nog onderuit, maar ik heb nog geen contract ontvangen. De annuleringstermijn van 7 dagen is inmiddels wel ingegaan. Vanavond snel weer mijn brievenbus checken! Oh nee de post staakt!

Denise

Tommy Hopstaken @ 14:45 | link |

7.12.10

Sportieve uitdaging
Alvast oefenen voor het Groot Dictee der Nederlandse Taal? Dat kan natuurlijk op allerlei manieren: het Groene Boekje nog eens doorlezen, dictees van vorige jaren doornemen of de Dikke Drieduizend Dicteewoorden van Onze Taal uit je hoofd leren. Maar laten we eerlijk zijn: dat is allemaal zooo saaaai! Het mooiste zou eigenlijk zijn als een zwoele stem (nee, ik bedoel niet Philip Freriks!) het je zo vaak je maar wilt voorleest...met een Vlaams accent...

Anoniem @ 11:51 | link |

6.12.10



Nijntje versieren en kussen: 5 euro
Dacht je eindelijk dat schattige konijntje te mogen versieren en kussen, en nog hartstikke goedkoop ook, maar niks hoor. Het is gewoon een marketingactie van een groot warenhuis waarbij je een Nijntje-kussen mag versieren. En op die marketingafdeling kunnen ze niet spellen. Maar ja, ze hebben wel de prijs Onjuiste spatie 2010 gewonnen van SOS Signalering Onjuist Spatiegebruik.


Anoniem @ 10:29 | link |

2.12.10

Rijmtips voor gestreste Sinterklazen
Als communicatiebureau kunnen we natuurlijk niet achterblijven: wij weten hoe je teksten schrijft, ook sinterklaasgedichten. Daarom 4 gouden tips voor Sinten met haast:

Tip 1
Recycle je gedichten van vorig jaar. Niemand kent ze meer.
Tip 2
Hou het simpel: gebruik vaste rijmwoorden die overal inpassen (Sint-vindt-kind, Piet-niet-ziet, doen-schoen-poen, kopen-lopen-hopen).
Tip 3
Google 'sinterklaasgedicht' en laat online je gedicht maken.
Tip 4
Rijm niet. Schrijf gewoon een aantal zinnen achter elkaar en laat het door de lay-out op een gedicht lijken. Bijvoorbeeld:

Sinterklaas wist het dit jaar even niet.
Wat moest hij jou nou weer geven?
Je hebt alles wat je hartje begeert.
Een cadeau voor de man die alles heeft?
Dat is nog niet zo simpel.
Pak het nu maar uit, dan
ben ik benieuwd wat je ervan vindt.

Veel succes!

Anoniem @ 14:50 | link |