Hendrikx Van der Spek

Bureau voor bedrijfscommunicatie

Weblog

20.3.07

Het licht moet aan!
De beste manier om een gebruiksaanwijzing op begrijpelijkheid te testen is een proefpersoon ermee aan het werk zetten.

Zo gezegd, zo gedaan. Mijn 13-jarige dochter gaat helemaal alleen een appeltaart bakken. Niks aan, op de zijkant van het pak appel-kruimeltaartmix staat precies wat je moet doen. Vet de spring vorm in. OK. Doe de mix in een beslagkom. Eitje. Alles verloopt gladjes totdat je daar op een gegeven moment met hele vieze handen staat en en geen zin hebt om ze te wassen. ‘Mááám, wil jij het licht aandoen?’ ‘Uh?’ ‘Dat staat hier: Verdeel het deeg over de bodem en druk het licht aan!!’

Annelies Buurman @ 10:21 | link |