Handleiding te ingewikkeld
Soms weerhoudt het gebruik van technische terminologie consumenten ervan geavanceerde apparatuur aan te schaffen. Dit blijkt uit onderzoek onder 1.500 consumenten in China, Japan, de VS en het Verenigd Koninkrijk. Bijna de helft van de ondervraagden zei de aankoop van ingewikkelde apparatuur uit te stellen omdat de handleiding hen afschrikt. 46% zei zelfs nooit een product met een ingewikkelde handleiding te zullen kopen. De termen waar consumenten de meeste moeite mee hebben zijn megahertz, DPI, MP3, WAP Bluetooth. Bron: Communicatienieuws

Rosa Spier @ 11:17 | link |